Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Redimus Urp, Drottninggatan 45, 111 21 Stockholm, Sverige. Genom att beställa våra tjänster godkänner du dessa villkor.

2. Tjänster

Vi erbjuder professionell bildbehandling enligt beskrivning på vår webbplats. Tjänsteutbudet inkluderar grundläggande retuschering, avancerad porträttretuschering, produktfotografering, bröllops- och eventfoto, konstnärlig omarbetning, och restaurering av gamla foton.

3. Beställning och avtal

Ett avtal kommer till stånd när du lämnar en beställning via vår webbplats eller e-post, vi bekräftar beställningen via e-post, och du godkänner offerten för större projekt. Beställningen är bindande för båda parter när den bekräftats.

4. Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms (25%). Priserna som gäller är de som visas på webbplatsen vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men ändringen påverkar inte redan bekräftade beställningar.

5. Betalning

Privatpersoner: Betalning sker efter godkänt resultat via Swish eller kort. Företag: Faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Förskottsfaktura kan krävas för nya kunder.

6. Leverans

Leveranstiden anges för varje tjänst och börjar räknas från det att vi mottagit alla nödvändiga filer. Leverans sker digitalt via säker nedladdningslänk. Expressleverans kan beställas mot tilläggsavgift.

7. Upphovsrätt och användning

Du behåller full upphovsrätt till dina originalbilder. Du erhåller full användningsrätt till de bearbetade bilderna. Vi förbehåller oss rätten att använda anonymiserade exempel i marknadsföringssyfte med ditt godkännande.

8. Revision och ändringar

Varje tjänst inkluderar ett angivet antal revisioner (vanligtvis 2). Revisioner ska begäras inom 7 dagar efter leverans. Extra revisioner kostar 199 SEK/st.

9. Filhantering

Vi sparar dina filer i 30 dagar efter leverans. Efter 30 dagar raderas alla filer permanent. Du ansvarar för att ladda ner och spara de färdiga filerna.

10. Ångerrätt

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från avtalsdatum enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller inte för redan påbörjade tjänster. För att utnyttja ångerrätten, kontakta: [email protected]

11. Garanti och reklamation

Vi garanterar professionell kvalitet på alla tjänster. Om du inte är nöjd erbjuder vi kostnadsfria revisioner enligt avtal och 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Reklamation ska göras inom 14 dagar efter leverans.

12. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för skador på originalfiler (säkerhetskopiera alltid), förseningar orsakade av ofullständig information, eller tekniska problem hos tredje part. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten.

13. Personuppgifter

Läs vår Integritetspolicy för information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR.

14. Tvister

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Vid tvist har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

15. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta: Redimus Urp, Drottninggatan 45, 111 21 Stockholm, E-post: [email protected], Telefon: +46 8 123 456 78